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よくある質問

Q.モデルの写ってる写真は、一枚だけでいいですか？

A.基本的に大丈夫でが、鮮明でないものやわかりにくいものであれば、複数枚あるほうが仕上がりも綺麗にできます。

Q.画像の大きさはどれくらいがいいですか？

A.細かい部分までわかるような、できるだけ大きい方が良いです。

Q.支払い方法を教えて下さい。

A.代金引換と銀行振り込みをお選びいただけます。
銀行振込の場合は前払いで、代金引換の場合は後払いになります。
前払いのタイミングは下描きの絵をご確認頂いて、仕上げの制作に進める前にお支払いを頂いております。

Q.申し込んで仕上がりまで何日くらいかかりますか？

A.当サイトのトップページに納品までの目安を記載していますので、ご参考下さい。
あくまで目安ですので、制作過程でご修正が発生した場合などは納品が遅れることもあります。
作業はお写真が揃って、入金を確認出来てから開始させていただきます。

Q.メールを送りましたが返信がありません。

A.3営業日以内のご返信を心がけておりますが、もし3営業日以上ご連絡が無い場合は、メールの不達または不具合が考えられます。
万が一、三日を過ぎても連絡が無い場合は、大変恐れ入りますが、再度　宛にご連絡頂くか、
お電話でご連絡頂ければと思います。
※スマートフォンからのメールが不達のケースが多いです。
受信拒否設定をされている方は、こちらからのメールが届かない場合があります。
必ず@nigaoe-skypalette.jpからのメールを受取れる様にして下さい。

Q.下書き（下絵）の時点で一度見せて頂けるのですか？

A.はい、必ず下書きをご確認いただけます。

Q.下書きの修正はできますか？

A.はい、2回まで無料で修正できます。3回目からは1回1,000円の修正料金となります。

Q.完成後の似顔絵の修正はしてもらえますか？

A.大変申し訳ございませんが、色付け完成後の似顔絵は修正が非常に難しいので、描き直しは受け付けておりません。下絵段階ではご修正は可能です。

Q.途中でキャンセルはできますか？

A.ご申し訳ありませんが、実際に作業が始まり口座への入金が完了した場合は、お客様の都合によるキャンセルと返金は出来かねます。